一、送货时限说明：

1、订单数量低于50件/套数量的，长沙市区内自提或选择代发快递；外地订单我们提供代发物流或快递费用自理（长沙市区内免费送货）周日休息。

2、配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。如您所在区域"快递"服务预计送货时间为商品发出货后1-6天送达。用户订单1日发货，则预计到货时间为2日-7日。商用地址配送顺延到下一个工作日；

3、因天气或其他不可抗力因素导致的送货延误，敬请谅解。

二、超出送货时间未收到商品的可能情况：

1、您的电话、送货地址或邮编有误；

2、物流/快递送货时没有联系上收货人；

3、送货方式选择不当，如您所在区域不在我们快递送货范围内而造成延误。

三、解决方法

1、预计到货期间，请您保持通讯的畅通；

2、如联系方式或送货地址有变，请您在第一时间内与我们联系，客服热线：0731-84466400 或在线咨询客服。